Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Giải thích kỹ thuật: Tính năng truy vấn bên ngoài cho phép người trả lời bảng hỏi truy vấn và chỉnh sửa dữ liệu mà họ đã gửi sau khi xác minh, phù hợp với các tình huống như đăng ký và sửa thông tin. Các bước: 1) Trên trang Cài đặt Bảng hỏi - Chia sẻ & Truy vấn, nhấp vào "Cài đặt truy vấn bên ngoài"; 2) Thiết lập điều kiện truy vấn (ví dụ như xác minh số điện thoại); 3) Thiết lập khoảng thời gian cho phép truy vấn và chỉnh sửa; 4) Lưu để nhận liên kết truy vấn và mã QR, sau đó phân phát cho người dùng. Lưu ý: Phải có trường số điện thoại di động hoặc email làm điều kiện xác minh, và mã xác minh SMS phải được nạp trước.

Giải thích kỹ thuật: Điểm vào truy vấn bên ngoài có thể được cấu hình trên nhiều trang khác nhau, giúp quản trị viên thiết lập linh hoạt và thuận tiện. Các bước: 1) Bạn có thể truy cập cài đặt truy vấn bên ngoài từ Cài đặt khảo sát - Cài đặt khác, góc dưới bên trái của trang Xem/Tải xuống phản hồi, hoặc trang Trình hướng dẫn thiết kế; 2) Sau khi nhấp vào điểm vào, giao diện cài đặt có thể mở trên trang hiện tại hoặc trong một cửa sổ mới; 3) Khi hoàn tất thiết lập, bạn có thể quay lại trang ban đầu. Lưu ý: Tại điểm vào cần có lời nhắc, và thao tác quay lại phải trả về đúng trang nguồn.

Giải thích nguyên lý kỹ thuật: Điều kiện truy vấn được dùng để xác định duy nhất và xác minh danh tính người dùng, đảm bảo an toàn dữ liệu. Các bước thao tác: 1) Trên trang cài đặt truy vấn bên ngoài, bạn có thể thêm tối đa hai điều kiện truy vấn, hỗ trợ các loại câu hỏi dạng văn bản (như số điện thoại di động và email); 2) Chọn câu hỏi từ danh sách thả xuống để thêm; 3) Nếu cần xác minh bằng SMS/email, loại câu hỏi tương ứng phải được bao gồm. Lưu ý: Điều kiện truy vấn chỉ hỗ trợ câu hỏi dạng văn bản, và phải có loại câu hỏi số điện thoại di động hoặc email để bật các chức năng xác minh và chỉnh sửa.

Tổng quan kỹ thuật: Các truy vấn API cho phép hệ thống tích hợp tự động truy xuất và xác minh dữ liệu bảng hỏi. Các bước: 1) Trên trang cài đặt truy vấn bên ngoài, nhấp vào API để xem các ví dụ tham số và bản demo; 2) Chuẩn bị các tham số như khóa API, ID bảng hỏi, điều kiện truy vấn và dấu thời gian; 3) Xây dựng URL yêu cầu theo tài liệu hướng dẫn và gửi yêu cầu. Lưu ý: Giữ khóa API an toàn. Chữ ký tham số phải được tạo строго theo quy tắc để tránh rò rỉ dữ liệu.

Tổng quan kỹ thuật: Các câu hỏi được phép chỉnh sửa có thể được cấu hình linh hoạt, hỗ trợ chỉnh sửa tất cả các loại câu hỏi hoặc chỉ một số loại, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Các bước: 1) Trên trang cài đặt Truy vấn bên ngoài, chọn Cho phép người tham gia chỉnh sửa câu trả lời; 2) Bạn có thể chọn cho phép chỉnh sửa tất cả câu hỏi hoặc chỉ các loại câu hỏi cụ thể. Khi chọn các loại câu hỏi cụ thể, một cửa sổ bật lên chọn câu hỏi sẽ xuất hiện; 3) Hỗ trợ Chọn tất cả / Đảo ngược lựa chọn. Lưu ý: Tính năng chỉnh sửa chỉ có thể được bật khi bảng câu hỏi có bao gồm loại câu hỏi số điện thoại di động hoặc email, và bạn cũng nên chú ý đến mức tiêu thụ tín dụng SMS.

Nguyên lý kỹ thuật: Thời hạn hiệu lực kiểm soát phạm vi thời gian cho quyền truy vấn và sửa đổi, giúp đảm bảo an toàn dữ liệu. Các bước: 1) Trên trang cài đặt Truy vấn bên ngoài, đặt khoảng thời gian truy vấn được phép; 2) Nếu đã đặt khoảng thời gian, người dùng phải hoàn tất thao tác trong thời hạn hiệu lực. Lưu ý: Tính năng thời hạn hiệu lực vẫn đang trong quá trình phát triển; sau khi thiết lập, vui lòng chú ý đến hiệu quả thực tế của nó.

Nguyên lý kỹ thuật: Trang đăng nhập cho phép bạn tùy chỉnh tiêu đề và văn bản nhắc để cải thiện khả năng hướng dẫn người dùng. Các bước: 1) Đặt tiêu đề và văn bản nhắc ở bên trái của trang cài đặt truy vấn bên ngoài, với bản xem trước theo thời gian thực ở bên phải; 2) Không cần lưu, vì bản xem trước sẽ cập nhật theo thời gian thực. Lưu ý: Nếu không đặt tiêu đề câu hỏi, trang xem trước sẽ hiển thị phần thân câu hỏi là ****, vì vậy hãy đảm bảo cách diễn đạt khớp với tình huống thực tế.

Nguyên lý kỹ thuật: Hỗ trợ các trường hợp một người dùng có nhiều phản hồi, giúp việc quản lý dữ liệu lịch sử trở nên dễ dàng hơn. Các bước: 1) Sau khi đăng nhập, trên trang chi tiết phản hồi, bạn có thể chuyển sang phản hồi trước/tiếp theo trong cửa sổ bật lên; 2) Nếu bạn có quyền chỉnh sửa, bạn có thể sửa trực tiếp. Lưu ý: Hãy đảm bảo logic chuyển đổi rõ ràng để tránh nhầm lẫn dữ liệu do thao tác vô tình gây ra.

Giải thích nguyên lý kỹ thuật: Các lỗi thường gặp bao gồm không hiển thị mục nhập, xác minh thất bại và lỗi API. Các bước: 1) Kiểm tra xem bảng câu hỏi có bao gồm loại câu hỏi số điện thoại/email hay không; 2) Xác nhận rằng còn đủ tín dụng SMS; 3) Xác minh các tham số và khóa API; 4) Kiểm tra nhật ký hệ thống để xác định sự cố. Lưu ý: Nếu xảy ra ngoại lệ chức năng, trước tiên hãy kiểm tra cấu hình và điều kiện dữ liệu, và liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nếu cần.

Nguyên lý kỹ thuật: Chức năng truy vấn bên ngoài bị giới hạn bởi các quy tắc như loại câu hỏi, phương thức xác minh và thời hạn hiệu lực. Các bước: 1) Chỉ hỗ trợ câu hỏi dạng văn bản làm điều kiện truy vấn; 2) Chức năng sửa đổi yêu cầu loại câu hỏi là số điện thoại di động/email